Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad.
En Unión Love nos comprometemos a ofrecer un espacio de acompañamiento profesional, cuidado y transformador. Para poder garantizar un servicio de calidad y respetar el tiempo tanto de nuestros clientes como de nuestra consultora, te compartimos nuestra política de cancelaciones y reembolsos.
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Reservas y Confirmación
Todas las sesiones se realizan mediante reserva previa a través de nuestra agenda online. Una vez seleccionada la fecha y la hora, el cliente debe realizar el pago para confirmar su cita. La reserva no se considera válida hasta que se haya completado el pago correspondiente.
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Cancelaciones o Reprogramaciones por Parte del Cliente (Sesiones Individuales)
Si no puedes asistir a tu sesión, entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, ofrecemos la posibilidad de cancelar o reprogramar tu cita con las siguientes condiciones:
- Con al menos 24 horas de antelación: podrás reprogramar tu sesión sin coste adicional.
- Con menos de 24 horas de antelación o en caso de no presentación sin aviso previo: no se realizará devolución ni reprogramación gratuita. Esto se debe a que el espacio y tiempo ya han sido reservados y bloqueados para ti, impidiendo que otra persona ocupe ese lugar.
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Talleres y Formaciones Grupales
Las inscripciones a talleres, cursos o actividades formativas grupales ofrecidas por Unión Love no son reembolsables en ningún caso, independientemente del motivo de cancelación por parte del cliente.
Dado que se trata de plazas limitadas y planificación anticipada, no se admitirán devoluciones ni cambios de fecha una vez realizada la inscripción y el pago correspondiente.
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Cancelaciones o Cambios por Parte de Unión Love
En caso de que, por causas de fuerza mayor, Unión Love deba reprogramar o cancelar una cita o actividad previamente confirmada, se ofrecerá al cliente:
- La posibilidad de reprogramar la sesión o actividad en una nueva fecha y hora disponibles.
- O bien, solicitar el reembolso íntegro del importe abonado (solo aplicable a sesiones individuales).
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Procedimiento para Cancelar o Reprogramar
Para gestionar una cancelación o reprogramación, envía un correo a: hola@unionlove.es
Incluye en el mensaje: tu nombre completo, correo electrónico, fecha de la sesión o actividad, y el motivo de la cancelación o cambio.
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Reembolsos
- En los casos que aplican, los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la reserva.
- El importe puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse, dependiendo de tu entidad bancaria.
- No se reembolsarán gastos de gestión de la plataforma de pagos si estos fueran aplicables.
- No se realizan reembolsos por talleres, cursos ni formaciones, salvo cancelación expresa por parte de Unión Love.
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Cambios en la Política
Unión Love se reserva el derecho de modificar esta política de cancelaciones y reembolsos en cualquier momento. Cualquier actualización se comunicará en nuestro sitio web: https://unionlove.es
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Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o tus reservas, puedes escribirnos a:
hola@unionlove.es
