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Política de compra y devoluciones

En Unión Love nos comprometemos a ofrecer un espacio de acompañamiento profesional, cuidado y transformador. Para poder garantizar un servicio de calidad y respetar el tiempo tanto de nuestros clientes como de nuestra consultora, te compartimos nuestra política de cancelaciones y reembolsos.

  1. Reservas y Confirmación

Todas las sesiones se realizan mediante reserva previa a través de nuestra agenda online. Una vez seleccionada la fecha y la hora, el cliente debe realizar el pago para confirmar su cita. La reserva no se considera válida hasta que se haya completado el pago correspondiente.

  1. Cancelaciones o Reprogramaciones por Parte del Cliente (Sesiones Individuales)

Si no puedes asistir a tu sesión, entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, ofrecemos la posibilidad de cancelar o reprogramar tu cita con las siguientes condiciones:

  • Con al menos 24 horas de antelación: podrás reprogramar tu sesión sin coste adicional.
  • Con menos de 24 horas de antelación o en caso de no presentación sin aviso previo: no se realizará devolución ni reprogramación gratuita. Esto se debe a que el espacio y tiempo ya han sido reservados y bloqueados para ti, impidiendo que otra persona ocupe ese lugar.

  1. Talleres y Formaciones Grupales

Las inscripciones a talleres, cursos o actividades formativas grupales ofrecidas por Unión Love no son reembolsables en ningún caso, independientemente del motivo de cancelación por parte del cliente.

Dado que se trata de plazas limitadas y planificación anticipada, no se admitirán devoluciones ni cambios de fecha una vez realizada la inscripción y el pago correspondiente.

  1. Cancelaciones o Cambios por Parte de Unión Love

En caso de que, por causas de fuerza mayor, Unión Love deba reprogramar o cancelar una cita o actividad previamente confirmada, se ofrecerá al cliente:

  • La posibilidad de reprogramar la sesión o actividad en una nueva fecha y hora disponibles.
  • O bien, solicitar el reembolso íntegro del importe abonado (solo aplicable a sesiones individuales).

  1. Procedimiento para Cancelar o Reprogramar

Para gestionar una cancelación o reprogramación, envía un correo a: hola@unionlove.es

Incluye en el mensaje: tu nombre completo, correo electrónico, fecha de la sesión o actividad, y el motivo de la cancelación o cambio.

  1. Reembolsos

  • En los casos que aplican, los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la reserva.
  • El importe puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse, dependiendo de tu entidad bancaria.
  • No se reembolsarán gastos de gestión de la plataforma de pagos si estos fueran aplicables.
  • No se realizan reembolsos por talleres, cursos ni formaciones, salvo cancelación expresa por parte de Unión Love.

  1. Cambios en la Política

Unión Love se reserva el derecho de modificar esta política de cancelaciones y reembolsos en cualquier momento. Cualquier actualización se comunicará en nuestro sitio web: https://unionlove.es

  1. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o tus reservas, puedes escribirnos a:

hola@unionlove.es